Para iade politikası

İade Politikası

Tüm satışlar kesindir. Sipariş teslim edildikten sonra iade veya değişim kabul edilmemektedir.
Lütfen satın alma işleminizi tamamlamadan önce siparişinizi dikkatlice incelediğinizden emin olun.
Sipariş vermeden önce herhangi bir sorunuz olursa, bizimle berzanarkan@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin. Ürün ayıplı, hasarlıysa veya yanlış ürün aldıysanız, sorunu değerlendirebilmemiz ve uygunsa bir çözüm sunabilmemiz için derhal berzanarkan@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Hasarlı veya yanlış ürünlere ilişkin talepler, teslimat tarihinden itibaren 48 saat içinde bildirilmelidir.

İade Edilemeyen Ürünler

Teslim edildikten sonra hiçbir ürün için iade, geri ödeme veya değişim kabul etmiyoruz.
Buna aşağıdakiler dahildir (ancak bunlarla sınırlı değildir):

  • İndirimli ürünler

  • Hediye kartları

  • Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler

  • Kişisel bakım ürünleri

  • Çabuk bozulan mallar

  • Tehlikeli maddeler

Değişimler

Değişim hizmeti sunmuyoruz. Farklı bir ürün satın almak isterseniz, lütfen yeni bir sipariş verin.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı

Siparişiniz Avrupa Birliği içine gönderiliyorsa, yürürlükteki tüketiciyi koruma yasaları kapsamında belirli yasal haklara sahip olabilirsiniz.
Ancak, yasaların izin verdiği azami ölçüde, yasal olarak zorunlu yükümlülüklerin ötesinde gönüllü iadeleri kabul etmiyoruz.
Uygulanabilir olduğu durumlarda, iptal taleplerinin teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iletilmesi ve ürünlerin kullanılmamış, orijinal durumunda ve orijinal ambalajında olması gerekir.

Geri Ödemeler

Teslim edilen ürünler için geri ödeme yapmıyoruz.
Geri ödemeler yalnızca aşağıdaki durumlarda yapılabilir:

  • Alınan ürünün ayıplı olması

  • Alınan ürünün hasarlı olması

  • Yanlış ürünün gönderilmiş olması

Geri ödeme onaylanırsa, onaylandıktan sonraki 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize işlenecektir.

Her türlü sorunuz için lütfen berzanarkan@gmail.com adresiyle iletişime geçin.